LA REGLA DE ORO DE LAS EMPRESAS ALTAMENTE PRODUCTIVAS

LA REGLA DE ORO DE LAS EMPRESAS ALTAMENTE PRODUCTIVAS

 



 

 

 

¿Le ha sucedido que a pesar de sus esfuerzos, los resultados que se dan de su empresa, su negocio, su equipo de trabajo no resultan ser lo que esperaba? Una realidad frustrante que padecen muchos empresarios, emprendedores, dueños de negocios, gerentes, jefes y que es más común de lo que parece. Cuando se ven en este tipo de situaciones utilizan la estrategia de “lanzar el salva vidas”, acciones que solucionen la incomodidad de no lograr lo que se espera.

El Dolor de Cabeza
Es muy común encontrar problemas en los procesos, en algún punto de la cadena de valor o varios que presentan fallas, y se pueden ver en muchas empresas las consecuencias de estas situaciones:

• problemas de bajo rendimiento por parte del personal,
• Dificultades en el servicio al cliente que degenera en pérdidas de clientes, quejas.
• Problemas de post ventas.
• Equipos comerciales con realidades que podrían ser mucho mejores.
• División interna.
• Clima laboral enrarecido.
• Liderazgo con dificultades.
• Todo esto, generando resultados en ventas que muchas veces no son halagadores.

Estas circunstancias llevan a muchos líderes de negocios, empresas, directores de departamentos de diversas organizaciones a pasar buena parte de su tiempo, lidiando con eventos del día a día que exigen su atención, “urgencias” que los consumen, terminando sin tiempo para dedicar a esas actividades que son cruciales en la gestión de sus negocios.

Sin notarlo, esas “urgencias” terminan convirtiendo al estratega de la empresa, es decir al gerente, al líder, al jefe, al empresario en un operativo más, con la diferencia que este, es quien ostenta la responsabilidad de esa organización. Los directivos que sienten que “tienen que estar en todo” reflejan un síntoma de problemas más profundos que merecen mayor atención.

Sólo piense cuanto tiempo desperdiciado, esfuerzo perdido, cuántos resultados que se dejan de obtener, toda una estructura organizacional forzada como si se tratara de caminar amplias distancias pero saltando en un solo pie, llevando al detrimento de los resultados organizacionales. Curioso, se hacen enormes esfuerzos, pero los efectos derivados de esos compromisos, no son consecuentes.

¿Y la solución?

Stan Davis decía: “Cuando cambia la infraestructura, retumba todo”. La regla de oro de las empresas altamente productivas nos orienta a cambiar de foco, a cambiar el paradigma subyacente que se concentra en el hacer, en la solución frenética de las “urgencias del día a día” y enfocarse en lo que se espera lograr, y en los procesos que se invierten para lograr eso que se aspira alcanzar.

Parafraseando a Stephen Covey, muchas de nuestras prácticas modernas de gestión tienen asiento en el pasado, en una era moderna que pide a gritos otros modelos. Control, control, control. Estrategias del tipo “la zanahoria y el garrote” para motivar al personal, incluso hasta consigo mismos, entre tantas prácticas desgastadas, y que provocan que se empleen enormes cantidades de trabajo con resultados que no corresponden a esos esfuerzos.

Con modelos de gestión obsoletos aplicados en un era que se mueve desde perspectivas distintas, seguiremos pagando las consecuencias de forzar las estructuras organizacionales. No se puede pretender obtener resultados extraordinarios, con soluciones simplistas, arcaicas, y que no están a la altura de los retos de los nuevos tiempos.

La regla de oro de las empresas altamente productivas

 

Como un tesoro, como el santo grial de la gerencia, resulta esta regla, la regla de oro de las empresas productivas. La regla está orientada a definir sistemas de gestión que se autogestionen, mediante alternativas estratégicas y operativas que se alimenten a sí mismas, se retroalimenten y se autodireccionen, sistemas interdependientes, donde quienes dirigen puedan desde la tranquilidad, dedicarse a gerenciar de formas efectivas sus negocios.

 

La regla de oro de las empresas altamente productivas nos permite comprender que las empresas son sistemas orgánicos que bien gestionados funcionan con independencia de la gerencia, de la figura del líder. Los sistemas obsoletos hacen que las empresas se muevan en función de la presencia del líder. Si el líder, jefe, gerente está, la organización tiene un ritmo, sino, lo hace de otro modo. Los sistemas dependientes obligan a la figura de autoridad a estar, de lo contrario, las cosas no suceden.

 

El objetivo, crear un sistema de gestión eficiente y efectivo.


 

Autor: Hector Mora.

Portal: degerencia.com

http://www.degerencia.com/articulo/
la-regla-de-oro-de-las-empresas-altamente-productivas

http://www.degerencia.com/hector-mora

Subido por: Daniel Rangel Rojas

 

ESTRÉS LABORAL: LA INTEGRACIÓN DE MINDFULNESS EN EL TRABAJO.

ESTRÉS LABORAL:

LA INTEGRACIÓN DE MINDFULNESS EN EL TRABAJO.

 

 

 

¿Qué es exactamente el estrés? ¿Cómo nos afecta? ¿Cómo podemos manejarlo? Todos conocemos, por experiencia propia qué es el estrés: estar bajo presión en el trabajo, responder a una serie de demandas excesivas, superposición de tareas, hacer frente a las crisis internas y externas que amenazan al sistema, vivir con incertidumbre, dificultades en la comunicación,  presiones y exigencias impuestas y auto-impuestas. Todo esto y mucho más puede asociarse a la experiencia de estrés en una persona dentro del ámbito laboral.

 

 

El estrés es una reacción innata del organismo frente a una situación de desequilibrio entre las demandas y los recursos con los que cuenta una persona para hacer frente a dichas demandas. Esta es una reacción de supervivencia que permitió y permite a la especie sobrevivir y adaptarse al medio en el que vivimos, muchas veces hostil. Cuando la percepción de los recursos se ve superada por las demandas se activa automáticamente la reacción de estrés, que es ni más ni menos una hiperactivación psicofisiológica del organismo para poder hacer frente a la situación. La Agencia Europea para la Seguridad y Salud Laboral en una encuesta realizada en varios paises de la Unión Europea indica que un tercio de los trabajadores afirma que ejerce poco o ningún control sobre su trabajo.

 

 

Si esta reacción es puntual y específica, suele ser útil en el manejo de la demanda, y permite la adaptación. Pero cuando esta reacción se vuelve crónica, se genera desequilibrio y malestar a nivel físico, mental y emocional, con altísimos costos para el bienestar general y la calidad de vida de la persona, además de afectar el rendimiento y la regulación en las relaciones interpersonales. Si el estrés se matiene se perpetua el estado de alerta y la reacción de estrés se retroalimenta, es decir el estrés crónico genera más estrés.

 

Es un fenómeno creciente que preocupa al ámbito empresarial por sus consecuencias: ausentismo, menor dedicación al trabajo, baja en la productividad. La OMS también menciona el aumento de la tasa de accidentes y las demandas de empleados, la creciente cantidad de quejas de usuarios y el deterioro de la imagen institucional. 

 

 

Las estadísticas indican que el estrés afecta el 28% de los trabajadores europeos, convirtiéndose en el segundo problema de salud laboral después de los dolores de espalda, según datos de la Agencia Europea para la Seguridad y Salud Laboral. Sólo en los Estados Unidos, el estrés laboral cuesta mas de 150.000 millones de dólares anuales, debido al ausentismo y bajo rendimiento que ocasiona.

 

 

Frente a esta situación que afecta a una gran cantidad de la población mundial, ¿qué podemos hacer? ¿qué recursos podemos desarrollar a nivel personal y organizacional?

 

Mindfulness: un entrenamiento para reducir el estrés

Desde hace varios años, son cada vez más las empresas que ofrcen a su personalel reconocido Programa de Reducción de Estrés basado en Mindfulness (Atención Plena), surgido hace 30 años en el Centro Médico de la Universidad de Massachusetts.

 

 

La práctica de Mindfulness es un entrenamiento sistemático de la atención que permite a las personas desarrollar recursos internos de auto-observación y auto-regulación, que brindan la posibilidad de desactivar la reacción automática del estrés crónico, a través de observar claramente las reacciones corporales y emocionales que surgen frente a un estresor.

 

 

Las personas aprenden a detenerse, hacer una pausa y responder de manera más adaptativa, desactivando la cadena reactiva que se genera en el estrés crónico. Esto implica entrenar la mente para estar plenamente atento en el momento presente, justamente lo contrario a lo que sucede en la reacción crónica del estrés.

 

 

El entrenamiento desarrolla un alto nivel de conciencia, y le permite a la persona enfocar la realidad del momento presente aceptándola, lo que implica salir del “piloto automático”, y vivir plenamente el presente tal cual se manifiesta, para poder, desde allí, dar las respuestas y hacer los cambios necesarios de manera más conciente y eficaz.

 

El entrenamiento en Mindfulness permite:

• Aumentar la capacidad de manejar situaciones estresantes.
• Mayor claridad en la toma de decisiones.
• Mayor creatividad en la resolución de conflictos.
• Mantener el equilibrio y el foco mental sostenido en ambientes desafiantes.
• Reducir intencionalmente las reacciones de estrés, haciendo elecciones concientes en respuesta a los desafíos laborales.
• Involucrarse en grupos de trabajo a través de un liderazgo auténtico y genuino.
• Crear y sostener hábitos de trabajo saludables.
• Acceder a un mayor nivel de calma y estabilidad.

 

Un liderazgo atento: Mindful Leadership

La práctica de Mindfulness es también un gran aporte como herramienta de liderazgo transformador. Los líderes hoy en día se encuentran frente al desafío de liderar en entornos altamente complejos, en continuo cambio, muchas veces al frente de equipos e instituciones distribuidos por el mundo, con un crisol de personalidades y culturas. Un gran líder en estos tiempos debe no solo estar capacitado para afrontar su propio estrés y las demandas de su difícil posición, sino que requiere además estar despierto, atento y sintonizado consigo mismo para poder entonces "resonar" con los demás y con el mundo que lo rodea. Es justamente por esta razón que muchas corporaciones han comenzado a brindar a sus ejecutivos y profesionales de alto rango programas de entrenamiento en Mindfulness, como una herramienta fundamental para mejorar el liderazgo en sus empresas. Son muchos los centros que hoy ofrecen Programas de Liderazgo Auténtico y Mindful Leadership. Muchos de estos entrenamientos  se han brindado en corporaciones como Laboratorios Abbott, la Cruz Roja Americana, BASF, Cargill, entres muchas otras.

 

 



 

 

Algunos ejercicios para la integración de Mindfulness el trabajo

• Mientras esta viajando a su trabajo (en su auto o medio de transporte público) preste atención a su respiración, conectando con la sensaciones del cuerpo, la postura, las tensiones e intente estar presente allí.
• Tome conciencia del momento en el que llega a su lugar de trabajo, observando como se encuentra en ese día, y que un nuevo día de trabajo se inicia con conciencia.
• Sentado en su escritorio tome conciencia del cuerpo, la postura y relaje las tensiones innecesarias que registra al prestar atención.
• Algunos días a la semana, intente cambiar el lugar de almuerzo habitual y almuerce solo y en silencio, atento a las sensaciones, a la comida. Es decir, registrando la experiencia, haciéndolo lento y tener plenamente presente lo que está haciendo. Utilice este tiempo para estar consigo mismo.
• Tómese unos tres minutos cada hora, para parar, detenerse y observarse. Dándose cuenta de su experiencia en el momento presente, registrando su respiración y las sensaciones del cuerpo. Continúe haciendo su tarea con atención plena.
• Al terminar su día laboral, y en el camino de regreso a su casa, trate de hacer una transición consciente, notando que ya finalizó su tarea en ese día, y poder disponerse para estar plenamente presente al llegar a su casa. 
• Viva cada momento como es, no como le gustaría que fuera, conectándose con la realidad para poder tener mayor información. Eso servirá para adaptarse mejor a lo que está ocurriendo.

AUTOR: Lic. María Noel Anchorena.

www.mindfulness-salud.org

SUBIDO POR: Lic. Daniel Rangel Rojas.