TRES COSAS QUE HACEN LOS GRANDES LIDERES CON SU IRA

Tres cosas que hacen los grandes líderes con su ira.

 

Todas las personas nos enojamos, es una emoción natural. Sin embargo, hasta los grandes líderes, quienes parecen tienen prohibido este estado, usan su ira para ser mejores líderes. Aprenda qué hacen en los momentos en que la furia los desborda.

 

En su libro, “Los 15 Compromisos de Liderazgo Consciente”, Jim Dethmer, Diana Chapman y Kaley Klemp, todos grandes ejecutivos, ofrecen tres consejos creativos sobre cómo utilizar eficazmente la ira.

 

 

1. Sienta su ira, No se reprima

 Muchos líderes se les enseña a reprimir su ira. Los grandes líderes saben que esto no funciona. Ya que cuando reprime su ira pueden pasar dos cosas:

En primer lugar, es probable que se enferme. La investigación sugiere que la ira no sentida enferma a la gente. Enfermedades relacionadas con el cólera incluyen dolor crónico de espalda, enfermedades del corazón, presión arterial alta, dolores de cabeza y depresión.

En segundo lugar, usted puede desperdiciar energía. Reprimir la ira es como la celebración de una pelota de playa bajo el agua. Se necesita mucha energía. Los grandes líderes valoran la energía, no la pierda.

Con la práctica, sentir ira puede ser simple. La ira, como todos los sentimientos, es sólo la sensación en el cuerpo. Para sentir su ira, los autores sugieren poner atención a su cuerpo y tomar distancia de lo ‘que’ o ‘quien’ le está llevando a sentir rabia, respirar, y moverse para darse un minuto dándole la bienvenida al enojo.

 

2. Exprese su ira, no la disimule

 Disimular que está sintiendo rabia es simplemente, una mala idea y es probable que no engañe a nadie.

Expresar los sentimientos es clave para nuestra supervivencia. Cuando está enojado, las personas que le rodean lo notan, no importa su esfuerzo por tratar de ocultarlo, la mayoría, así usted no lo exprese reaccionan huyendo, luchando o congelados. Este comportamiento (disimular) es una pérdida de tiempo y energía.

Ahora, hay que aprender a expresar la ira. Pues se debe hacer de manera sana y directa, no agresiva y tóxica. Los grandes líderes sencilla y poderosamente dicen: "Me siento enojado." Ellos no dicen: "Estoy enojado con usted porque se le cayó la pelota." O, "Estoy enojado porque perdimos nuestras ganancias trimestrales." Toda explicación y justificación son una pérdida de tiempo.

 

3. Aprenda de su ira

El promedio de los líderes pierden la batalla de su enojo por las ganas de demostrar que tienen razón. Los grandes líderes saben que esto es un enorme desperdicio de tiempo y energía. A pesar de que podría ser divertido para el ego, nada de valor se lleva a cabo.

En lugar de culpar a los demás, los grandes líderes aprenden de la ira y se hacen aún mejores líderes.

Una vez que los líderes han sentido, expresado su enojo y luego hacen la pregunta, "¿Qué es esta ira aquí para mí y que puede enseñarnos?" Se dan cuenta que la ira es generalmente una invitación para establecer un límite, dejar de hacer algo, cambiar de dirección o decir que no.

Sí, se tarda un minuto en aprender y toda una vida para dominar este arte. Pero la buena noticia es que, cuando usted comienza a cambiar su relación con la ira, podrá ver los resultados inmediatamente.

TOMADO DEL PORTAL: FINANZASPERSONALES.COM.CO
AUTOR: DESCONOCIDO
SUBIDO POR: DANIEL RANGEL ROJAS



CONSEJOS DE MARKETING PARA PEQUEÑOS NEGOCIOS

CONSEJOS DE MARKETING PARA PEQUEÑOS NEGOCIOS

 

 

 

Veamos a continuación 10 consejos de marketing dedicados a pequeños negocios que nos pueden ayudar a aumentar nuestra clientela o nuestras ventas.

 

Especializarse en un solo tipo de producto

 

El producir u ofrecer un solo tipo de producto o servicio nos permitirá ser expertos o especialistas en lo que hacemos u ofrecemos y, de ese modo, poder brindar un producto o servicio de buena calidad.

El especializarnos en un solo tipo de producto también nos permitirá captar más clientes, ya que éstos, al vernos como expertos o especialistas, tendrán una percepción elevada del valor de nuestros productos y nos elegirán antes que a la competencia.

Incluso, el especializarnos en un tipo de producto nos permitirá aumentar nuestros precios, ya que los consumidores están dispuestos a pagar más si consideran que quien produce u ofrece los productos o servicios, es un especialista en lo que hace.

 

Especializarse en un solo tipo de consumidor

 

Este consejo es una variación del primero, consiste en dirigir nuestros productos solamente a un determinado tipo de consumidor.

El enfocarnos en un determinado tipo público nos permitirá especializarnos en él y conocer muy bien sus necesidades, gustos, preferencias, costumbres y hábitos y, de ese modo, poder ofrecer un producto dedicado especialmente a satisfacer dichas necesidades, gustos y preferencias, así como diseñar estrategias o tomar decisiones en base a dichas costumbres y hábitos.
 

Crear una identidad

Crear una identidad significa darle un estilo propio a nuestro negocio o a nuestros productos.

Al crear una identidad posicionamos nuestra marca en la mente de los consumidores, lo que a su vez nos permite que éstos se identifiquen con nuestra marca y la reconozcan en cualquier momento.

Nuestra identidad puede estar basada en alguna diferenciación o característica importante en nuestros productos, en el estilo o la forma en que brindamos nuestros servicios, en los diseños o la combinación de colores que usamos, etc.
 

Ofrecer variedad

Debemos especializarnos en un solo tipo de producto y consumidor, y crear nuestra propia identidad o estilo, pero a la vez, debemos ofrecer variedad.

Los consumidores siempre buscan variedad. Puede que logremos que sean fieles a nuestros productos, pero si con el tiempo dejan de encontrar variedad en ellos, pronto nos dejarán y se irán a la competencia.

 

Para ofrecer variedad debemos ofrecer diferentes alternativas y lanzar constantemente nuevos productos sin que ello signifique cambiar el tipo o estilo de nuestros productos actuales.
 

Escuchar al cliente

Escuchar al cliente es estar permanentemente atentos a sus opiniones, sugerencias, comentarios, quejas o reclamos.

Incluso, debemos procurar buscar dicha información, por ejemplo, haciendo uso de encuestas, creando un buzón de sugerencias, dialogando con ellos y preguntándoles cuál es su opinión sobre nuestros productos, llamándolos por teléfono para ver qué tal les fue con su uso, etc.

Ello nos permitirá adaptar nuestros productos a sus necesidades, gustos o preferencias, y saber qué estamos haciendo mal, qué debemos mejorar, qué debemos quitar o cambiar.
 

Conseguir los datos de nuestros clientes y hacer una base de datos

Siempre debemos procurar conseguir los datos de nuestros clientes tales como su nombre, dirección, teléfono, email y fecha de cumpleaños, de tal modo que podamos crear una base de datos que nos ayude a conocer más a nuestros clientes, hacerles seguimiento y mantener contactos con ellos.

Por ejemplo, podemos enviarles una tarjeta de agradecimiento, felicitación o saludos, y así procurar ganar su fidelidad, o podemos enviarle un boletín impreso vía correo postal o un boletín electrónico a su dirección de correo electrónico, sobre nuestras nuevas ofertas o promociones.

Para conseguir sus datos podemos hacer uso de promociones, por ejemplo, crear un sorteo en donde para participar tengan que ingresar sus datos, o simplemente podemos solicitárselos al momento que adquieran nuestros productos o servicios.
 

Detectar necesidades, gustos o preferencias particulares

Siempre debemos procurar detectar las necesidades, gustos, preferencias, hábitos o costumbres particulares de nuestros clientes.

Ello nos permitirá ofrecer un trato personalizado, por ejemplo, ofrecer un producto especialmente diseñado de acuerdo a los gustos o preferencias particulares de un determinado cliente.

Para detectar los gustos o preferencias particulares de nuestros clientes, debemos hacerles seguimiento y analizar, por ejemplo, cuáles son los productos que más utilizan, cuáles son sus hábitos de consumo, cuáles sus preferencias de compra, etc.
 

Estar atentos a la competencia

Así como debemos estar siempre atentos a nuestro mercado o público objetivo, también debemos estar siempre atentos a nuestra competencia.

Debemos estar atentos a las estrategias o acciones que realice, así como a la aparición de nuevos competidores.

Dicha información nos permitirá reaccionar rápidamente, por ejemplo, diseñando estrategias que nos permitan hacer frente a las suyas, o tomando decisiones que nos permitan contrarrestar o aprovechar sus acciones.
 

Usar testimonios

Siempre que no sea posible debemos buscar testimonios de clientes satisfechos para luego usar dichos testimonios como carta de presentación ante otros clientes potenciales.

Mientras más sean los testimonios y mientras más conocidos sean los clientes que nos los hagan, mejor impresión causaremos.

Podemos publicar los testimonios, por ejemplo, en nuestros folletos o página web, o simplemente podemos mencionarle a los clientes potenciales, los clientes importantes que hayamos atendido así como los servicios que les hayamos brindado.
 

Buscar referidos

Siempre que nos sea posible debemos buscar referidos, es decir, procurar que nuestros clientes nos recomienden y ayuden a conseguir otros clientes.

Una forma de lograr ello es dándoles a nuestros clientes cupones de descuento para que se los obsequien a sus conocidos, y ofreciéndoles un producto de manera gratuita cada vez que sean utilizados tres de sus cupones.

Siempre debemos idear estrategias que nos permitan obtener referidos, sin embargo, debemos recordar que la mejor forma de lograr que nos recomienden, es brindando un producto o servicio de buena calidad.

 

TOMADO DE LA PAGINA WEB CRECE NEGOCIOS

SUBIDO POR: DANIEL RANGEL ROJAS